Nej, vi levererar till det ombud som ligger närmast din angivna adress. Paketet ligger hos ombudet i hela 14 dagar.

Ja, du kan byta varan/varorna i en av våra butiker. Du ska bara komma ihåg att ta med dig en utskrift av orderbekräftelsen och returblanketten, som du fick med din leverans, till butiken. Då kan du även få pengarna tillbaka. Du kan också skicka dina varor i retur via ditt ombud.

Vi använder betalningstjänsten DIBS, och därför kan vi garantera dig din säkerhet när du betalar via vår hemsida.

Läs mer under Betalning på Kundservice.

Om du har köpt varorna i en av våra butiker
Du kan byta en vara i alla våra butiker. Om du vill ha pengarna tillbaka ska du ta med dig kvittot. Om du inte har kvittot – t.ex. om det var en present – kan du fortfarande byta varan mot en annan vara av samma slag eller till samma pris. Om du inte kan besluta dig för vad du vill ha, kan du byta varan mot ett presentkort.

Om du har köpt varan i vår webbutik på www.br-leksaker.se
Du kan antingen returnera det felaktiga varan i en av våra butiker, eller skicka den till oss med posten. Du ska i båda fallen använda den returblankett som du fick med din beställning.

Returnering i butik
För att du ska kunna få pengarna tillbaka ska du ta med returblanketten och din orderbekräftelse, som du fått via e-post, till butiken. Dessa fungerar som ditt kvitto. Om du inte har returblanketten eller orderbekräftelsen kan du ändå byta varan mot en annan så länge vi har varan i vårt sortiment.

Returnering via post
Om du ska returnera varan via posten ska du fylla i returblanketten med anledningen till returneringen och skicka den tillsammans med varan. Vi kontaktar dig när vi har mottagit den returnerade varan, så att vi kan korrigera felet och skicka din faktiska order till dig. Vi täcker returneringskostnaderna. 

læs mere om returnering 

Öppningstiderna skiljer sig från butik til butik.

Hitta öppningstiderne här: Hitta butik

Det är tyvärr inte möjligt för tillfället.

Vi försöker att hitta en lösning och kommer förhoppningsvis att kunna erbjuda köp av presentkort via Internet år 2012. Fram till dess kan du köpa presentkort i någon av våra butiker.

För att kunna logga in ska du använda din e-postadress och ditt medlemsnummer. Du kan se ditt medlemsnummer på ditt Club BR-kort.

Nya klubbkort kan beställas i alla våra butiker eller via e-post.

Om du loggar in som Club BR-medlem kan du redigera din profil. Om du ändrar barnets namn eller födelsedatum får du automatiskt ett nytt kort med posten. Om du ändrar upplysningar om barnets föräldrar är det

På BR-Leksaker har vi valt att göra det enkelt och kallar därför våra batterier för A, B, C, D och E.

För att göra det enkelt för dig har vi gjort en översikt över vad våra kategorier kallas av andra batteritillverkare.

Du kan se alla våra erbjudanden och förmåner under Club BR på denna sida.

Gå till Club BR här.