Cirka 24 timmar efter att du gjort din beställning kommer den att hanteras och paketeras av
Prime Cargo och skickas från vårt lager i Kolding, Danmark. Sedan tar Bring över och levererar leksakerna till närmaste ombud. När din beställning har levererats kommer Bring att skicka information via e-post om var du kan hämta ut paketet. Kom ihåg att ta med dig legitimation när du hämtar paketet.

Levererar vi utanför Sverige?
När du handlar på denna hemsida levererar vi endast till adresser inom Sverige. Om du vill köpa en leksak och få den levererad till en adress i Norge, Danmark eller Finland ska du gå in på motsvarande lands BR-hemsida och köpa leksakerna där. Det är lika enkelt som att handla på den här hemsidan och du betalar inte någon avgift för att du använder ett utländskt kontokort.

www.br.no
www.br.dk
www.br-lelut.fi

Spåra din beställning
Så fort Prime Cargo har behandlat din beställning och lämnat över den till Bring kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk till din beställningssida. Detta sker i regel inom 24 timmar från det att beställningen mottagits. På beställningssidan kan du se ditt spårningsnummer. När du klickar på spårningsnumret dirigeras du till Brings spårningssystem där du kan se statusen på din beställning. Observera att spårningsnumret kommer att synas så snart Bring har skannat dina paket, vilket kan ta upp till 3 arbetsdagar.

När levereras beställningen?
När du har handlat klart och fått orderbekräftelsen sker leverans efter 3–7 vardagar. Leveranser inom södra Sverige tar endast 3–4 vardagar.

Leveransdatumet är endast en uppskattning. Vår policy är dock att vanliga beställningar ska levereras inom 3–7 arbetsdagar. Leveranser med många varor eller till ensligt belägna orter eller landsbygden kan dröja längre. Leveranser kan dröja ytterligare 2–3 dagar under december då vi har hög belastning.

Var kan vi leverera beställningen?
Vi levererar paketet till det ombud som ligger närmast dig eller till närmsta alternativa leveransadress, om du angav en sådan när du beställde.

Vad händer om du inte löser ut paketet?
Om du inte löser ut paketet kommer det att ligga kvar hos ombudet i 14 dagar och returernas sedan till oss. Vi återbetalar inköps- och leveranskostnaderna när vi har behandlat den returnerade beställningen. Läs mer i Återbetalningsinformation.

Om beställningen är försenad
Om du har fått ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer innebär det att din beställning har behandlats av Bring, och att du kan följa din beställning på deras hemsida. Om du misstänker att din beställning inte har skickats som planerat ber vi dig att kontakta vår kundservice. 

Tel.: 020-83 28 28
E-postadress: webshop@br-leksaker.se