Tack vare vår landstäckande bytesservice kan du alltid byta en vara som du köpt hos BR-Leksaker - om den är hel och ligger i sin ursprungliga förpackning. Har du med dig kvittot kan du välja mellan att få pengarna tillbaka eller ett tillgodokvitto.

Det är en god idé att spara kvittot för du har nämligen reklamationsrätt i upp till 24 månader efter att du köpt varan. Reklamationsrätten täcker också fabriksfel eller om något saknas. Du kan dock inte reklamera en vara som fått defekter p.g.a. att den blivit sliten, utsatt för våldsam lek eller felaktig användning.

Önskar du att göra en reklamation bör du snabbast möjligt vända dig till din lokala BR-butik. Ev. kan du också skriva ett mejl till kundservice@br-leksaker.se.